Consultant en marketing (h/f/d)

Il est 18h00 et vous quittez nos bureaux. Aujourd'hui, vous avez eu des réunions passionnantes avec nos grands comptes, examiné nos processus de feedback et discuté des prochaines étapes de nos stratégies de fidélisation client. Vous êtes impatient de relever les défis qui vous attendent en tant que consultant marketing chez ECOZA.

Mais revenons maintenant sur votre premier jour : non seulement vous avez découvert notre portefeuille passionnant, mais vous vous êtes immédiatement investi dans le soutien de projets clients importants. Avec notre équipe, vous avez piloté la mise en œuvre de nouveaux processus d'intégration et assuré les premières boucles de feedback pour nos clients.

Ce défi vous convient-il ? Poursuivez votre lecture : nous recherchons une personne comme vous pour rejoindre notre équipe.

Que faites-vous avec nous ?

• Conseils clients :  Vous êtes votre premier interlocuteur pour toutes vos questions e-commerce. Qu'il s'agisse d'optimisation de votre boutique en ligne, d'amélioration de votre taux de conversion ou des meilleurs outils de support client, vous savez comment offrir le meilleur service client possible.

• Vos grands comptes :  Vous prendrez la responsabilité de gros clients avec des ventes annuelles à 8 chiffres et les accompagnerez sur tous les sujets importants du commerce électronique.

• Optimiser les stratégies de rétention :  Vous développez et mettez en œuvre des stratégies de fidélisation de la clientèle, analysez les commentaires et mettez en œuvre efficacement les processus de suivi.

• Processus d'intégration :  Vous travaillerez activement avec notre équipe pour garantir une expérience d'intégration fluide aux nouveaux clients.

Avantages

• Possibilités de formation continue :  Vous souhaitez vous développer davantage ? Nous vous accompagnons ! Formations, conférences ou événements de réseautage : nous enrichissons vos connaissances dans le secteur du e-commerce.

• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée :  Des horaires de travail flexibles et la possibilité de travailler à domicile font partie de ce que nous proposons.

• Une équipe dynamique :  Nous sommes une petite équipe motivée et soudée. Événements d'équipe, environnement de travail ouvert et afterworks réguliers sont notre quotidien.

• Conditions de travail modernes :  En plus d'une excellente ambiance de bureau, nous vous offrons tout ce dont vous avez besoin pour réussir–du café frais aux dernières technologies.

Ce que vous apportez déjà avec vous :

• Éducation/Études :  Études ou formation complétées en administration des affaires ou dans des matières similaires.

• Stations précédentes :  Idéalement dans une agence e-commerce ou une marque e-commerce où vous avez déjà servi des clients plus importants et optimisé des processus.

• Compétences :  Vous avez déjà géré des comptes clés avec des volumes de ventes élevés et savez comment construire et entretenir des relations clients à long terme.

• Votre force :  Vous créez des relations clients durables, êtes toujours à l'écoute des défis de vos clients et gardez toujours à l'esprit la situation dans son ensemble.

« Avons-nous éveillé votre intérêt ?  » est la question que la plupart des gens se posent. Mais honnêtement : si vous avez lu attentivement ce qui précède, nous avons hâte de recevoir votre candidature.

Cordialement

Moritz

P. -S.  : Si vous aimez notre travail, consultez nos autres offres d'emploi ou envoyez-nous une candidature spontanée. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter Moritz, de notre service RH :  moritz@ecoza.de