intimité
Remarques sur la protection des données
Collecte et utilisation des données
Les données personnelles sont des informations permettant d'identifier une personne. Elles incluent, par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone.
(1) Collecte de données personnelles lors de l'utilisation du site Web
Si vous utilisez le site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d'informations, nous collectons uniquement les données personnelles transmises par votre navigateur à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour vous l'afficher et en garantir la stabilité et la sécurité :
Adresse IP ; Date et heure de la demande ; Décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT) ; Contenu de la demande (page spécifique) ; Statut d'accès/code de statut HTTP ; Quantité de données transférées dans chaque cas ; Site web d'origine de la demande ; Navigateur ; Système d'exploitation et son interface ; Langue et version du logiciel de navigation. La base juridique du stockage des données est l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
(2) Collecte de données personnelles lors de l'inscription
Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire sur notre site web en fournissant des données personnelles. Selon le type de contrat conclu, nous conservons les données suivantes :
Nom, prénom Adresse Adresse de facturation Adresse e-mail Numéro de téléphone
Lors de votre inscription, il vous sera demandé d'indiquer si vous avez lu et accepté la politique de confidentialité. Pour confirmer votre consentement, cliquez sur la case correspondante et cochez la case correspondante. Ce faisant, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles aux fins suivantes :
Traitement des commandes Envoi de publicité directe, par exemple par e-mail, notice ou courrier postal, envoi d'offres et de bons d'achat Envoi de demandes d'évaluation Envoi de notre newsletter
Dans le cas de votre consentement, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et, si l'inscription sert à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles avec vous, l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Nom et coordonnées de la personne responsable
(3) Le responsable du traitement des données à caractère personnel est
Nextlevelnutrition GmbH Industriestrasse 9 79541 Lörrach
Directeur général : Eric Ziehme
E-mail : datenschutz@nextlevelnutrition.de
(4) Coordonnées du délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : E-mail : datenschutz@nextlevelnutrition.de
Finalités du traitement des données personnelles
(5) Nous stockons vos données uniquement aux fins suivantes :
Pour traiter les commandes (y compris le traitement des paiements et, le cas échéant, les vérifications de crédit) , pour vous envoyer de la publicité de notre part et pour le service client.
Nous stockons et traitons vos données personnelles à notre siège central.
Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à des fins de facturation ou de recouvrement (par exemple, des sociétés de transport ou des prestataires de services de paiement) ou si vous y avez expressément consenti.
La base juridique pour le transfert de données à des tiers à des fins d'exécution du contrat ou de facturation est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD pour la divulgation dans les cas prévus par la loi.
Durée de stockage des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que l'exige la finalité, en tenant compte de vos intérêts légitimes. Si certaines données traitées pour l'exécution de contrats d'achat sont soumises à une période de conservation fiscale, elles seront conservées pendant 6 ou 10 ans. Durant cette période, le traitement des données est limité après 2 ans, ce qui signifie que les données ne seront utilisées que pour se conformer aux obligations légales. La période de conservation commence à la fin de l'année civile au cours de laquelle la commande a été passée par le client ou le contrat a été exécuté.
Divulgation de données personnelles à des tiers Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux sociétés/catégories de personnes suivantes conformément aux exigences légales :
Autorités fiscales, d'audit et autres Prestataires de services externes et conseillers professionnels tels que avocats, auditeurs, comptables, agences de crédit, prestataires de services de recouvrement de créances, prestataires de services postaux/d'expédition, transitaires, par exemple UPS, DHL, Deutsche Post Fournisseurs de paiement tels que PayPal, Klarna, Amazon Pay, Apple Pay, Shopify Payments, Google Pay
Plateforme de commerce électronique Shopify
Pour exploiter notre boutique en ligne, nous utilisons Shopify, un service fourni par Shopify Inc. , 126, rue York, bureau 200, Ottawa (Ontario) , Canada, K1N 5T5. Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.
Tes droits
Vous disposez des droits suivants :
-
Révocation du consentement
-
droit à l'information
-
Droit de rectification
-
Droit à l'effacement ou à la limitation du traitement
-
Droit d'opposition au traitement
-
Droit à la portabilité des données
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente pour le Bade-Wurtemberg :
Délégué à la protection des données et à la liberté d'information du Bade-Wurtemberg Lautenschlagerstraße 20 70173 Stuttgart Téléphone : 0711/615541-0 E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de
formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, nous utiliserons vos données exclusivement pour traiter votre demande. Ces données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des tiers.
La base juridique du traitement des données transmises via le formulaire de contact ou dans le cadre de l'envoi d'un e-mail est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si le contact vise également à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact seront stockées par nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité pour laquelle elles ont été stockées ait cessé de s'appliquer.
Biscuits
Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur web reçoit et stocke sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Certains cookies sont supprimés immédiatement après la fermeture de votre navigateur. D'autres restent définitivement sur votre ordinateur et nous permettent de vous reconnaître, vous ou votre ordinateur, lors de votre prochaine visite sur notre site web.
Ce site utilise les types de cookies suivants, dont la portée et la fonctionnalité sont expliquées ci-dessous :
- Cookies transitoires : Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
- Cookies persistants : Ils restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce qu'ils soient supprimés manuellement ou expirent.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que cela pourrait limiter les fonctionnalités du site web.
Outils d'analyse
Utilisation de Google Analytics
Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site web. Les données sont traitées de manière anonyme.
Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en ce Navigateur-Plugin installer.
Liens de médias sociaux
Nous proposons des liens vers des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Instagram et YouTube. Aucun transfert automatique de données n'est effectué. En cliquant sur ces liens, vous serez redirigé vers la plateforme correspondante.
Base juridique du traitement des données
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD pour protéger nos intérêts légitimes dans la présentation sécurisée et stable de notre site Web.
Marketing et communication
Utiliser Klaviyo pour le marketing et la communication
Nous utilisons Klaviyo pour envoyer des e-mails transactionnels et des communications marketing, notamment des newsletters, des offres spéciales et des confirmations de commande. Klaviyo agit en tant que sous-traitant de données et traite les données personnelles pour notre compte, dans le strict respect de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) .
Catégories de données
Les informations personnelles que nous collectons et partageons avec Klaviyo incluent, sans s'y limiter :
-
Votre nom et votre adresse e-mail
-
Historique des achats et détails de la commande
-
Vos interactions avec nos e-mails, y compris les ouvertures, les clics et les préférences
-
Votre comportement sur notre site Web, comme les pages consultées et les articles ajoutés à votre panier
Finalité du traitement des données
Nous utilisons Klaviyo pour le marketing par e-mail avec agence amail aux fins suivantes :
-
Envoi d'e-mails transactionnels essentiels liés à vos commandes
-
Fournir des communications marketing personnalisées, y compris des recommandations de produits et des offres spéciales
-
Analyser le comportement des clients pour améliorer nos services et nos stratégies marketing
Partage et protection des données
Klaviyo ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers. Toutes les données sont traitées de manière sécurisée et utilisées uniquement aux fins mentionnées ci-dessus.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles seront conservées au sein de Klaviyo aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés ou comme l'exigent les obligations légales applicables.
Transferts internationaux de données
Dans le cadre des opérations de Klaviyo, vos données personnelles peuvent être traitées sur des serveurs situés aux États-Unis. Tous les transferts de données sont effectués conformément aux exigences de la loi sur la protection des données, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne afin de garantir un niveau adéquat de protection des données.
Vos droits en vertu de la DSG
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
-
Accéder : Vous pouvez demander l'accès à vos données et en recevoir une copie.
-
Correction : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
-
effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
-
Contradiction : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
-
Portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible par machine.
-
Révocation du consentement : Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement à des fins de communication marketing.
Consentement et désinscription
En vous abonnant à notre newsletter ou en créant un compte, vous consentez au traitement de vos données aux fins susmentionnées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » présent dans nos e-mails.
Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Klaviyo, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité à l'adresse https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy voir.
